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会员体系的建设

时间:2019-08-13 10:09:22

 一个完整的会员体系,我认为app或是小程序上至少应该有三个模块 :会员中心;互动中心;联系我们。

       会员中心:

       1.会员注册。注册的时候除了姓名手机号还有没有其他信息需要填写,是否需要提交审核才能进入首页,是否自动根据手机号自动归属业务员,登录方式是否是密码、微信、手机验证码、专属邀请码等方式登录

       2.会员卡。查看会员卡(内容有会员等级、积分、会员编号、二维码);会员升级机制(包括会员邀请、会员返现、会员折扣额度等信息);会员卡的余额查询和充值;生日福利、节日福利等等;线下商家扫描二维码可直接扣除积分和余额;会员优惠商品

       3.我的积分。查看当前积分;查看积分获取历史明细,使用明细;积分获取规则,使用规则。例如:获取规则:每消费1元得1积分,每积分有效期为一周年,使用规则:获得积分的次日可以使用,消费时每1000积分可抵扣10元。

       4.优惠券。查看优惠券,使用优惠券,优惠券来源渠道

       互动中心:

       1.会员反馈。展示客户上传的照片、视频、文字

        2.明星产品,产品的展示推送以及线上购买渠道

        3.每周推新:每期推出团购商品,客户只要填上收货地址并付款即可完成团购

       联系我们:

       1.行业小常识。常见问题汇总

       2.门店信息:联系方式,售后服务,定位

       3.加入我们


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