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”需求梳理“的思考

时间:2019-10-01 23:01:32

最近“智慧办公”和“励众”两个项目甲方提了很多的需求,所以要对甲方的需求进行梳理。

而用户需求简单理解起来就是用户的目标,是用户能通过这个产品在什么场景(什么情况下)能完成什么动作(做什么)。比如在智慧办公中,甲方希望用户可以使用智慧办公系统进行办公场所(工位,会议室)的预约,在新的需求中甲方又希望,用户可以分为散客用户和常驻用户,两种用户租赁办公区域是分开的,常驻用户不仅可以进行工位预约还可以对专门为常驻用户开放的娱乐空间进行预约,最后甲方还希望加入支付系统,对预约进行收费,所以通过甲方描述的用户需求,可以梳理出具体的需求(业务需求和功能需求)

用户需求是针对于用户在使用产品时候,结合业务方描述的场景形成梳理,希望用户在场景完成某件事。所以我们在总结需求的时候,还要注意明确目标用户,洞察用户痛点,而用户在使用产品的时候,会遇到很多问题,用户能想到的解决方案都是基于其认知本身,对此,产品需要挖掘需求背后的真正诉求,进而从根源找到解决方案。

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