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关于互联网产品的用户使用手册

时间:2019-09-11 10:41:50

前言:产品经理交给我的第一份工作就是撰写一款智能硬件后台的用户使用手册,第一次撰写,有收获也走了弯路,现在就和大家分享一下。


刚接到这个任务的时候,自己还不是很清楚互联网产品的用户手册是什么,该怎么写。然后产品经理给了我一份他以前做的用户使用手册给我做参考,通过网上查阅资料,大概的了解到用户使用手册也就软件产品使用说明书,面向用户,提供产品的安装操作使用说明。一份优秀的用户使用手册要满足三个特点:准确性,对原理阐述准确无误;实用性,适合用户不同场景下使用;可读性,文字简洁流畅。

了解了用户使用手册需要注意的要点之后,便开始对智能硬件的后台进行了测试,对其中“添加网关”和“添加锁具”这两个功能进行了深入的了解和使用。


总结:

1.软件产品使用说明书中的操作说明为重点,可结合用户需求文档中的功能性需求说明来尽可能详细的说明软件操作的一般过程。

2.要自己足够了解了这款产品才能系统的撰写出用户使用手册

3.要 注意“简单”“高效”这两个关键词,用户使用手册本身就是帮助阅读者对产品更好的了解和使用,如果复杂到需要花费脑力和时间去理解,那这个用户手册就没有任何意义。

4.确定这份用户使用手册将要面向的使用对象,这些对象的需求是什么,这点很重要,不同的对象手册侧重点可能会完全不同。



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